Haowu Co., Ltd.의 자회사 인 Junhao Company는 점점 더 치열한 시장 경쟁에 직면하여 우수한 애프터 판매 서비스와 우수한 시장 성능을 가진 Dongfeng Japanese Brand의 많은 4S 매장 중에서 눈에 띄었습니다. "Dongfeng Nissan After-Sales Service 5 성급 프랜차이즈 스토어", "Dongfeng Nissan North China Region Service Pioneer Award". 이러한 영예는 지난해 Junhao Company 팀의 노력에 대한 높은 인정 일뿐 만 아니라 서비스 품질의 지속적인 개선 및 고객의 가치 창출에 대한 강력한 증인입니다.

Junhao Company는 항상 고객 만족을 최우선으로하고 "고객 우선"의 서비스 개념을 준수하며 효율적이고 협업적이고 전문적이며 신뢰할 수있는 애프터 스케일 팀을 구축했습니다. 주요 수리 프로젝트 또는 비상 사태에 직면하면 애프터 판매 팀은 신속하게 응답하고 함께 협력하여 문제를 적시에 효율적으로 해결할 수 있습니다.

매년 8 월마다 Tianjin은 최고 비기기에 들어갑니다. Junhao Company의 After-Sales 서비스 팀은 우기에 자동차를 사용하기위한 고객의 예방 조치를 전 미리 고객에게 보내고 하루 24 시간 동안 서비스를 개방하여 언제든지 고객의 긴급 요구에 응답합니다.

폭우와 같은 악천후의 경우, 모든 애프터 송금 팀은 대기 중이며 구조 작업이 효율적으로 수행되도록 신속하게 대응합니다. 애프터 판매 서비스 부서장 인 Zhang Shanmeng에 따르면, "얼마나 늦게도 안전한 에스코트 고객의 집에 대한 집에 가장 중요한 것은 우리의 구조 과정에서 가장 중요한 일입니다. 직원들은 종종 이른 아침에 구조 작업을 완료 한 후 차량 유지 보수의 후속 작업을 계속 전달한 후에 매장으로 돌진합니다." 고객이 차량이 매장에 들어가는 시간부터 유지 보수 완료에 이르기까지 차량을 적시에 안전하게 사용할 수 있도록 직원은 전체 프로세스를 추적하기 위해 초과 근무를 수행하고 고객에게 유지 보수 세부 정보를 적극적으로 피드백하며 차량의 포괄적 인 검사를 수행하여 유지 보수가 높은 표준으로 완료되도록합니다.

Junhao Company의 애프터 판매 팀이 다양한 도전에 직면 할 때 침착하게 대응하고 고객에게 고품질 서비스를 제공하며 고객의 인정과 칭찬을받을 수있는이 "고객 퍼스트"서비스 개념 및 효율적인 협력의 팀 정신을 정확하게 준수하고 있습니다.

전문 기술 팀은 Junhao Company의 After-Sales 서비스의 핵심 경쟁력입니다. Junhao Company는 숙련되고 숙련 된 유지 보수 팀을 보유하고 있습니다. 그들은 제조업체에 의해 엄격하게 훈련되고 인증을 받았으며, 확실한 전문 지식과 풍부한 실용적인 경험을 가지고 있습니다. 동시에, 애프터 판매 팀은 유지 보수 효율성 및 서비스 품질의 이중 개선을 달성하기 위해 고급 유지 보수 장비 및 기술을 적극적으로 도입합니다.

모든 수리 차량이 공장 표준을 충족 할 수 있도록 AFFER SALES 팀은 엄격한 품질 관리 시스템을 설정했으며 모든 링크가 액세서리 조달에서 유지 보수 프로세스를 제공 한 다음 차량 전달로 엄격하게 점검합니다. 또한 After-Sales 팀은 기술 교육 및 교환 활동을 정기적으로 조직하여 직원들이 지속적으로 새로운 지식과 새로운 기술을 배우고 팀의 전반적인 기술 수준을 향상시킬 수 있도록 장려합니다.

Junhao Company는 또한 서비스 혁신 측면에서 업계의 최전선에 있습니다. Junhao Company는 다양한 고객의 요구를 충족시키기 위해 방문 도어 픽업 및 배송 서비스, 24 시간 도로 구조 서비스 및 사고 자동차 사업 서비스와 같은 일련의 서비스 업그레이드 조치를 시작했습니다. 이러한 서비스는 고객의 시간과 에너지를 절약 할뿐만 아니라 고객 만족도와 충성도를 향상시킵니다.

Junhao Company는 고객에게 혁신적인 마케팅 전략 및 서비스 "프론트 지향적"을 통해 더 나은 서비스 경험을 제공합니다. 고객이 자동차를 구매했을 때 Junhao Company는 고객을 직접 인터뷰하고 가능한 빨리 고객과의 연락을 취하여 After-Sales 고정 보험 및 갱신 고객 그룹을 성공적으로 입력하여 후속 고객 초대장 및 갱신 작업을위한 토대를 마련했습니다.

2024 년 Junhao Company는 시장 확장을위한 새로운 기회를 제공했습니다. Min Wang 총지배자의 리더십에 따라 After-Sales 팀은 한편으로 고객을 적극적으로 수행하고 확장하여 잠재 고객을 실제 고객 자원으로 전환하기위한 이니셔티브를 취합니다. 한편, Junhao Company는 Guest Lounge Area의 스aggered 서비스와 인간화 된 인간 건설을 통해 적극적으로 개선되고 최적화 된 애프터 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상 시켰습니다.

또한 Junhao Company의 애프터 판매 팀은 디지털 서비스 모델을 적극적으로 탐색하고 있습니다. 고객 서비스 플랫폼을 설정함으로써 서비스 약속, 유지 보수 진행 상황 문의, 수수료 결제 및 기타 기능의 온라인 운영을 실현하여 고객이 언제 어디서나 편리한 서비스를 즐길 수 있습니다.

자동차 산업에서 경쟁의 보이지 않는 "엔진"으로서 자동차 애프터 스칼 레스 서비스는 브랜드 이미지를 향상시키고 지속적인 수익을 창출하고 제품 개선을 돕고 서비스 생태계 확대에 대체 할 수없는 역할을합니다. 향후 시장 경쟁에서 Junhao Company는 Dongfeng Nissan의 "People, Cars and Life"개념을 준수하고 고객 중심의 서비스 품질을 지속적으로 개선하며 서비스 품질을 지속적으로 개선하며 고객에게보다 사려 깊고 효율적인 애프터 서비스 경험을 제공하며 치열한 시장 경쟁에서 경쟁력을 향상 시키며 회사의 지속 가능한 개발을위한 강력한 보장을 제공 할 것입니다.